Ontdek uw kracht en zwakte: check uw klanttevredenheid

Voelt u dat uw bedrijf goed bezig is? Of weet u het zeker? Laat het onderzoeken door Call Select en maak uw organisatie sterker met de uitkomsten. Ook concurrentiekracht, klantvriendelijkheid, verwachtingen en serviceniveau brengen we voor uw bedrijf in kaart. En wist u dat klanten trouwer worden als u laat merken dat u hun mening waardeert? Nog een reden om Call Select in te schakelen!

Wat wilt u weten van uw klanten?

U hebt veel kansen op meer inzicht in uw klanten en meer mogelijkheden om hierop in te spelen. Laat daarom bijvoorbeeld het volgende door ons onderzoeken:

  • hoe tevreden zijn klanten over uw producten, diensten, aanpak en organisatie
  • welke prestatie/verandering levert betere waardering op
  • op welke criteria beoordelen klanten u
  • waarom stappen klanten over naar uw concurrent

Hoe tevreden zijn uw klanten? Meet het op 3 manieren

Call Select zoekt het voor u uit via:

  1. telefonische vragenlijst
  2. persoonlijk interview

Rapport met direct toepasbaar advies

Blijkt uit ons onderzoek dat uw klanten tevreden zijn? Dan ontvangt u advies hoe u het resultaat gebruikt in bijvoorbeeld uw marketing. Zo voelen andere klanten zich bevestigd in hun keuze (binding!) en krijgen nieuwe klanten vertrouwen. Dat werkt psychologisch beter dan een willekeurig verkooppraatje. Vallen onderzoeksresultaten tegen? Stuur dan bij. U ontvangt van ons concreet advies op welke fronten u verbeterkansen hebt.

Meer weten? Maak vrijblijvend een afspraak en ontdek de mogelijkheden.

Bekijk ook onze andere diensten
telemarketing    marktinventarisatie    Direct contact

Het bericht is verstuurd en zal zo spoedig mogelijk beantwoord worden.